Поспілкуємось?

Вітаємо, наші любі!❤️ Ми знаємо, як для вас важливо отримувати фідбек, тому готові відповісти на найпоширеніші запитання.

💬Як правильно оформити пост з “викидушками”?

Для нас важливо, аби всі публікації в ком’юніті та на сайті MAKEUP були корисними для інших.

Якщо ти прикріпляєш товар, але у пості недостатньо інформації про продукт, модерація залишає за собою право заблокувати публікацію.

Додавати товар можна в тому разі, якщо ти змістовно описуєш свої враження і/або додатково даєш посилання на допис, де ти вже поділилася досвідом використання.

Для зручнішого пошуку такі публікації позначай хештегом #emptybottles.

💬Як правильно оформити пост з розпаковкою?

Відкриваючи посилку з MAKEUP, ти не можеш знати, чи підійде тобі засіб, які його переваги та як він діє. Саме тому у розпаковках недоречно прикріпляти товари. Дай собі час на тестування.

Якщо ти отримала подарунок за участь у активності – розпаковка не дорівнює розширеному відгуку.

💬Коли варто брати участь у тестуванні?

Тестування – це не конкурс на швидкість. Перед тим, як залишити коментар “Хочу тестувати з MAKEUP Club”, ознайомся з подарунком, знайди інформацію про нього і тільки після цього бери участь.

Ми хочемо, щоб товари на тестування потрапляли у правильні руки, саме до тих, хто дійсно зможе ретельно протестувати продукт.

Для об’єктивності ми постійно змінюємо спосіб відбору, а отже виграшним номером серед перших може стати третя, п’ята чи навіть десята учасниця.

💬Чому участь у конкурсах можуть брати новачки із соцмереж і сайту MAKEUP?

По-перше, ми не ділимо блогерів на “стареньких” і “новеньких”, це неприпустимо для нашої спільноти та суперечить її цінностям. Дискримінація нових учасниць заборонена!

По-друге, ми сприяємо тому, щоб наша б’юті-родина росла і твоя підтримка дуже важлива для нових блогерів.

По-третє, усі досвідчені блогери з чогось починали, і платформа MAKEUP Club – це чудовий старт для кожного, а отже шанси на перемогу в активностях тут у всіх рівні.

💬Коли можна написати свої враження про подарунок за активність?

У тексті тестування ми завжди вказуємо терміни, у які ти маєш ознайомитися з продуктом. Це ж стосується і розіграшів. Зазвичай це два тижні. За нашими спостереження цього часу достатньо.

Якщо допис з’являється через три дні після отримання боксу, він є необ’єктивним і вводить в оману.

💬Як ми розігруємо подарунки?

За час існування клубу ми спробували різні способи визначення переможців: рандом, вибір редакції або комбінований варіант. У кожному випадку були ті, хто залишився не згодний з результатами. Учасниць багато, а подарунковий фонд обмежений.

Ми і надалі плануємо поєднувати методи визначення переможців, і можливо саме тобі наступного разу пощастить.

Редакція переглядає кожну конкурсну публікацію. Зізнаємось, нам дуже важко оцінювати та приймати рішення. Тому просимо без негативу.

💬Що ми думаємо про штучний інтелект?

ШІ ніколи не замінить справжній чесний відгук. Ми проти його використання, але, на жаль, заборонити не можемо. Наразі наша платформа не має інструменту для його визначення. Тому такі публікації і надалі будуть залишатися в стрічці.

Але зазначимо, що фантазія декого з блогерів вражає і значно перевищує “талант” ШІ😉 Якщо ти бачиш креативні та яскраві фрази – це не означає, що їх написав робот.

💬Що робити, якщо твоє фото вкрали?

Ми шоковані цією інформацією. Проте це і не дивно, адже твої фото фантастичні🥰 А якщо без жартів: помітила крадія у MAKEUP Club – терміново повідом про це модерацію. Ці дописи будуть заблоковані.

Якщо ж мова про інші платформи, на жаль, ми не можемо вплинути на подібні ситуації.

💬Як ми ставимось до “бартерних” відгуків?

Ми ніколи не обмежували тих, хто напряму співпрацює з брендами. Від вас ми дізналися, що деякі представники надають товари за позитивний відгук. Ми не можемо відслідковувати такі запити, але просимо поважати цінності спільноти, де чесність – понад усе!

Також ти маєш розуміти, що велика кількість відгуків на один і той же продукт від різних блогерів може призвести до зменшення переглядів.

Поки ми не плануємо позначати бартерні дописи плашкою “Спонсоровано”.

💬Що ми думаємо про “тестування” з офлайн-магазинів?

Якщо це стосується доглядової косметики – ми категорично проти і одразу блогуємо такі дописи.

Щодо декоративної косметики – свотчі можуть бути корисними. Однак, вони мають бути зроблені при хорошому освітленні, передавати усі кольори, фініш, а відтінки – бути підписаними.

Якщо умови не виконані, модерація заблокує пост.

💬Трохи про монетизацію…

Ви неодноразово казали, що хочете витрачати зароблені кошти на MAKEUP Club безпосередньо в магазині makeup.ua. Найближчим часом ми не плануємо реалізовувати цей функціонал.

Для виводу коштів потрібно звернутися у службу підтримки – clubsupport@makeup.com.ua – та надати пакет документів. Зазвичай вивід коштів відбувається 10 числа кожного місяця (+/- 3 дні), а зарахування – до 15.

Із суми переказу будуть вирахувані податки згідно чинного законодавства України. Будьте уважні: винагорода авторів – це дохід, тому це може вплинути на субсидії та соціальні виплати.

❗️УВАГА: у липні зарахування коштів відбудеться пізніше. Не хвилюйтеся, якщо бачите некоректний баланс в особистому кабінеті. Технічний відділ вже працює над вирішенням питання. Дякуємо за розуміння.

Щодо монетизації та переглядів найближчим часом ми зробимо окремий допис.